Perguntas Frequentes
Como realizar o cadastro e comprar na DEC Distribuidora?
Todo cliente, Pessoa Física ou Jurídica, está habilitado para compras em nosso site. Porém, para compras no atacado, sua empresa deve atuar no ramo de Comércio de Informática ou afins, possuir CNPJ e Inscrição Estadual.
Após o cadastro, será feita a conferência dos seus dados de acordo com a Receita Federal e enviaremos um e-mail de confirmação.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo Telefone ou WhatsApp (62) 3088-1118, ou ainda pelo e-mail faleconosco@decdistribuidora.com.br.
Esqueci meu login e senha, como faço para acessar o site?
Para recuperar sua senha acesse "esqueceu a senha?" que está localizado próximo ao campo de login. Ao inserir o e-mail cadastrado, você receberá um link para criar a nova senha.
Qual o valor mínimo de compras no site da DEC Distribuidora?
Para compras o valor mínimo varia conforme o perfil do cliente:
- Varejo: R$ 5,00
- Atacado: R$ 50,00.
Como faço para solicitar limite de crédito na DEC Distribuidora?
Para análise de crédito sua empresa deverá ter um relacionamento conosco de no mínimo 6 meses.
Junte a documentação abaixo e envie para o e-mail faleconosco@decdistribuidora.com.br:
- Contrato social
- Última alteração contratual
- Boletos e comprovantes de pagamentos de outros fornecedores (maximo 2 meses)
- Comprovante de Endereço (Máximo 2 meses)
- RG e CPF ou CNH dos sócios
Somente serão analisados cadastros com a documentação completa. O prazo para conclusão da análise é de 72 hs. Entraremos em contato quando estiver concluído.
Qual o horário para envio dos pedidos?
Pedidos com pagamento confirmado ou liberação financeira, ocorridos até as 12:00 hs, serão despachados no mesmo dia. Após esse horário, serão despachados no dia seguinte ficando acrescido em 1 dia, os prazos estabelecidos para entrega.
